コラム・レポート

雑談の5つのルールより「あいさつ＋α」

皆さんは会話に困ったことはないですか。会話に困ったとき最初のひとことがスッとでてくるといいですね。そんな理由から、雑談力が上がる大辞典（齋藤孝著）を図書館から借りて来ました。その本のなかから、「あいさつ＋α」を紹介します。

あいさつは絶好の雑談のきっかけですが、これだけでは雑談になりませんね。基本は「あいさつ＋α」なのだそうです。「こんにちは」「おはようございます。」のあともうひとネタを加えるだけで雑談が成立します。 例えば近くにあるものを話題にして「ゴルフの調子はいかがですか」という雑談を加えるだけで、相手が受ける印象は見事に変わります。時間にして5～10秒ほどで、人間関係をより円滑にできます。

若い頃、営業先では仕事のことしか話せなかったころ、お客さまとどう話せばいいんだろう・・と悩んだことがありました。また顔見知りの人とエレベータで一緒になった時もそうでした。最初のひとことさえ口にできれば、雑談もコミュニケーションも、驚く程楽になりますね。